ทำไมผมถึงมาช่วยนักบัญชีใช้ AI

มีอยู่ครั้งหนึ่งที่ผมได้รับงานช่วยนักวิจัยคนหนึ่ง เขามีเอกสารที่ต้องอ่านเพื่อหา insight อยู่ 120,000 หน้า ถ้าอ่านเองทีละหน้า เขาประมาณว่าจะใช้เวลาราว 2 ปี

ผมสร้างระบบ AI ให้เขา แล้วงาน 2 ปีนั้นเสร็จใน 3 ชั่วโมง

ผมจบ AI Engineer มา แล้วเริ่มทำงานเป็น Data & AI Technical Consultant ช่วยองค์กรและธุรกิจต่างๆ วางระบบ AI ในกระบวนการทำงานจริง แต่ช่วง 1-2 ปีที่ผ่านมา มีคนมาปรึกษาผมมากขึ้นเรื่อยๆ และส่วนใหญ่เป็นคนในวงการบัญชี

ปัญหาที่เห็นซ้ำแล้วซ้ำเล่า

สำนักงานบัญชีที่มาปรึกษาผมหน้าตาต่างกัน — เล็กบ้างใหญ่บ้าง ลูกค้าต่างประเภทกัน แต่ปัญหาที่เล่าให้ผมฟังเหมือนกันแทบทุกราย:

อ่านและจัดการเอกสารจำนวนมาก — ใบกำกับภาษี สัญญา เอกสารราชการที่ต้องเช็คทีละหน้า
กรอกข้อมูลซ้ำๆ — ตัวเลขเดิมที่ต้องพิมพ์เข้าหลายระบบ
กระทบยอด — งานที่ต้องนั่งทำทุกเดือน กินเวลาหลายวัน โดยเฉพาะท้ายเดือน

งานพวกนี้เป็นงานสำคัญ แต่ไม่ควรดึงเวลาของผู้เชี่ยวชาญไปมากเกินจำเป็น เพราะคุณค่าของนักบัญชีไม่ได้อยู่ที่การทำซ้ำให้ครบทุกบรรทัดเท่านั้น แต่อยู่ที่การตรวจ ตัดสินใจ และอธิบายตัวเลขให้ลูกค้าเข้าใจ

ทำไมต้องเป็นบัญชีโดยเฉพาะ

ผมไม่ได้วางแผนจะโฟกัสที่บัญชีตั้งแต่แรก แต่เมื่อเห็นว่าปัญหาคล้ายกันหมด และ AI สามารถช่วยคืนเวลาจากงานซ้ำได้จริง ผมก็รู้ว่าการช่วยคนกลุ่มนี้จะสร้างผลกระทบจริงๆ

นักบัญชีเก่งๆ ควรได้ใช้เวลากับงานที่ต้องใช้ความละเอียดและดุลยพินิจของมนุษย์จริงๆ เช่น วิเคราะห์ ให้คำแนะนำ และช่วยลูกค้าตัดสินใจจากตัวเลขที่ถูกต้อง

นั่นคือเหตุผลที่ผมสร้าง The AI Accountant — Workshop ที่ออกแบบมาเพื่อคนสายบัญชีโดยเฉพาะ ไม่ใช่ workshop AI ทั่วไปที่เอามาปรับใช้กับทุกอาชีพ แต่เจาะลึกลงไปที่งานบัญชีจริงๆ พร้อม workflow ที่เอากลับไปใช้ได้ทันทีหลังจบวัน